Znając najważniejsze założenia systemu wskaźników KPI, można przystąpić do analizy ich roli w procesie projektowania procedureów premiowych.
Szczerość i zaufanie. Kiedy już rozdamy wszystkie owoce i wymienimy piasek na firmowej plaży, podobnie jak setki podobnych nam organization, na koniec zostaną ludzie.
Można powiedzieć, że ta grupa zapoczątkowała premiowanie zadaniowe poprzez systemy prowizyjne, które to są początkiem premiowania zadaniowego. Najczęściej rozliczamy:
Pracownik może ją wypracować lub nie, a wysokość zależy od jego efektów pracy, spełnienia przyjętych kryteriów. Brak roszczeniowości w stosunku do tego składnika wynagrodzenia.
Organizacja – często monopolista wchodzi w okres wzmożonej konkurencyjności rynkowej – obszar biznesowy. Możliwe, że rynek pracy staje się bardziej wymagający – mamy konieczność wprowadzenia systemu efektywnego zarządzania.
Im dłuższy okres będziemy analizować na podstawie danych historycznych, tym dokładniejsza będzie analiza. Nie należy jednak w tym przypadku ulegać złudzeniu, że duża baza danych daje odpowiedź na pytanie: Na jakim poziomie należy ustalić oczekiwaną wydajność? Przyczyna jest prosta: nie znamy prawidłowej oczekiwanej wydajności, nie mamy więc punktu odniesienia.
Nie ma on bowiem żadnej rolety przesłaniającej światło, ale muszę przyznać że całkiem dobrze filtrował promienie słoneczne, a mam dosyć wrażliwą skórę na nie. Np. przeszklenie Tesli Design 3 nie filtrowało tak dobrze.
Jaki jest związek między celami strategicznymi a systemem premiowym opartym o wskaźniki efektywności? Cele strategiczne i wskaźniki firmowe są kaskadowane w ramach systemu premiowego w taki sposób, że dzieli się je na indywidualne i zarządzane przez dany dział wskaźniki efektywności, które mają swoich konkretnych właścicieli. Dzięki temu każdy ze zdefiniowanych wskaźników jest powiązany z ogólnym celem strategicznym.
W tym przypadku możemy zaobserwować realizacje „na pokaz”, co przełoży się na zbyt wysokie oczekiwania co do wydajności. Pomiar projektowy z kolei jest najbardziej czasochłonny, nie zawsze możliwy i angażujący najpotrzebniejsze osoby z zespołu. Najrozsądniejszym wyborem wydaje się pomiar jawny, który w przypadku znacznych rozbieżności w stosunku do analizy danych historycznych można skontrolować pomiarem projektowym.
Drugi częsty błąd w systemach premiowych dla działu sprzedaży to przesadne skomplikowanie. Czyli opieranie systemu nie o własne uznanie, a o liczby… Ale tak skomplikowane liczby, że do momentu otrzymania wypłaty, Twoi ludzie nie są w stanie określić ile otrzymają bonusu.
Systemy premiowe i prowizyjne kliknij tutaj to ingredient systemu motywacyjnego firmy. Na method motywacji pracowników składają się benefity płacowe i pozapłacowe.
Niesprawiedliwy, niejasny i niezrozumiały process wynagrodzeń podstawowych może utrudnić lub wręcz uniemożliwić wdrożenie nowego systemu premiowania.
Natomiast jakość pracy i ponadprzeciętne efekty to już działka systemu premiowania. Dopowiem od razu, że skuteczny process premiowania pracowników i wyniki ponad normę powinny być odpowiednio wynagrodzone i wpływać na motywację pracowników, na pewno nie drobnymi kwotami.
W niniejszym artykule wyjaśnimy między innymi: co to są systemy premiowe, czym się cechują i dlaczego warto je wdrażać, a także przedstawimy, jak można skonstruować funkcjonalny technique premiowy w firmie produkcyjnej oparty o wskaźniki efektywności.